陜鼓的特色文化是“知與行”的文化。
陜鼓的價值觀為“向上向善,優良風氣創未來”。向上,是講創新、講智慧、講拼搏、講進??;向善,是講責任、講感恩、講誠信、講奉獻。陜鼓人將感恩當作制造的精神產品,以珍惜、感恩、奉獻的心態去思考、去行動;把誠信看作對未來的投資,建立誠信管理體系;把責任心當作成事立業的根本,體現在工作生活的每個細微之處;將創新作為陜鼓發展的關鍵,讓陜鼓每天都在進步。
責任文化
在不斷的發展進程中,陜鼓人意識到責任是感恩、誠信、創新的根本所在,責任文化是陜鼓百年基業的第一塊基石。責任體現在“管理層對企業的責任”,“企業對員工的責任”,“企業對市場、客戶、股東的責任”等方面。責任文化,以干部責任為例,提出了“板凳≠能力、板凳≠尊重、板凳=責任、板凳=平臺”的“板凳理論”,即,第一,干部必須履職,但履職要建立在健康的體魄之上,因此健康已不再只是個人的事情,陜鼓通過提倡鍛煉身體、積極推動每年的健康體檢,將心態和體能測試作為干部任用、選拔和新員工入職考核內容之一,引導干部學會釋放壓力,調整心態,加強身體鍛煉,愉快工作。第二,干部必須具備優秀的履職能力,需要個人堅持通過各種方式提升能力,同時,陜鼓網絡大學積極提供各種相關培訓、人力資源部主動提供內部輪崗的實踐機會,并不定期開展各種對外交流與引進專業機構交流等。第三,干部敢于騰“板凳”,在快速的市場變化中,對已經不能滿足企業發展要求的管理人員,則“騰出板凳,讓更有能力的人來干”。陜鼓的責任文化還體現在許許多多的點滴之中,例如客戶的首問負責制,老員工對新員工的傳幫帶,管理人員在獎金、榮譽等的主動讓賢,員工在工間休息時間的關燈、關電腦顯示屏,主動為不在座同事接聽電話等。
誠信文化
誠信文化奠定了陜鼓百年基業的第二塊基石。陜鼓的誠信文化體系分為三個層次,一是企業、管理層對員工的誠信,想的、說的和做的都保持一致,使員工有信任感,例如陜鼓自2005年5月份起就全面實施每天上下午各15分鐘的工間休息制度,上午做廣播操,下午自由活動,從董事長到員工,都必須外出做操或休息,并將這一制度列入考核范疇。二是員工要講誠信,公司大力踐行“雷鋒理論”,先后下發了《員工誠信檔案管理辦法》、《員工誠信體系建設及實施辦法》等文件,陜鼓的業績誠信檔案,記錄著員工的日常表現,包括工作中取得成績、獲得各類榮譽,扶貧濟困、愛心捐款、獻血等行為,以及發生各類違紀行為,并將誠信檔案作用于獎金、晉升、競聘等方面。陜鼓強調人品是職業晉升的第一前提,誠信是人品的第一素質,業績和誠信俱佳,才能成為提升對象;業績欠佳但講誠信的員工會獲得第二次機會;沒有誠信,就沒有提升。三是陜鼓對用戶和合作伙伴講誠信?!澳闵磉叺娜司褪悄愕奈磥怼?,和優秀的企業合作,可以受到良好的影響,汲取營養,不斷的成長,使陜鼓成為優秀企業成為一種可能,還能降低經營風險,實現資源共享。真誠守信是服務的基礎,為此,陜鼓實施了主導產品“零缺陷”工程,公司共進行了10批近400項零缺陷項目的攻關;2005年起,又推出了“名牌行動計劃”,為早期向客戶提供的能量回收發電設備和首臺首套設備免費進行技術升級,并形成了產品召回制度;2010年,設備搶修機制又有新突破,滄州中鐵D1250機組搶修過程,充分展示陜鼓誠待客戶、用心服務的經典理念。通過這些實實在在的措施,陜鼓人的誠信經營贏得了市場較好的口碑和品牌價值。
規則文化
沒有規矩不成方圓,“規則”是陜鼓在市場競爭中,百年基業的守護者。2001年,陜鼓借統一財務管理規范之機引入規則意識,在隨后的10年發展過程中,規則文化幫助陜鼓實現順利發展,并助推了2010年的成功上市。陜鼓在規則文化的建設中,做出的努力,首先是全員培訓,使得每一位員工清晰了解企業的發展戰略和企業文化。第二是進一步規范制度,通過梳理制度和流程,制定員工共同遵循的行為準則和規范,使得員工養成良好的習慣,如公司內部必須走人行道,日常有巡檢、有提示,若違規了則需進行違規培訓、還要記入員工誠信檔案。第三是規范管理者行為,如陜鼓所有的管理者都不允許違反企業規定的天條、不允許接受部下的請吃、不允許接受部下的禮品禮金、不允許部下為其拎包等。第四是規范企業行為,通過制度化、流程化的方式進行生產、經營、管理,嚴格遵守上市公司的要求規范運作。陜鼓歷來重視風險管理工作,以董事長為代表的管理層在經營理念上,反復強調: “企業規范經營是1,效益是0”,在日常企業經營中,并能一貫堅持以風險為導向的決策管理。2010年,陜鼓動力成功上市,取得了跨越式發展,企業經營更加規劃化運作。同時公司也更加注重在員工中進行風險文化的塑造和普及,2011年,陜鼓動力作為陜西省證監局選擇的8家實施內控企業中的一家,率先啟動了內控項目,旨在識別經營過程中的風險,把握合理控制點,將企業經營過程中的風險隱患降到最低。陜鼓員工的規范意識,可以從陜鼓客戶的感受中體會到,創為實公司的一位經理曾經這樣說:“陜鼓員工的行為,讓我們有三方面的感動,一是陜鼓實行的工間休息制度非常好,所形成的全員追求健康的新風尚讓我們感動;二是陜鼓的企業文化和制度能夠如此深入到員工的心中,并變自覺的行動,讓我們感動;三是員工能把好的企業文化和精神風貌進行展示、傳播,讓我們感動?!痹瓉?,陜鼓員工駱宇到該公司出差,每到上午10點鐘,他都會暫時放下手頭的工作,走到室外做幾分鐘廣播體操,并建議和帶動客戶一起做操。
創新文化
創新是一個“發現問題、解決問題、創造新價值”的實踐過程,“創新”是陜鼓百年基業的開拓者?;谶@樣的認識基礎,陜鼓樹立了“問題就是資源”的創新理念,分別針對企業體制、戰略、技術、市場、質量、管理、文化等方面,建立健全了企業創新工作體系和相對完善的管理辦法,形成了全面而系統的運行平臺。陜鼓的創新工作體系,按照創新項目的性質、特點劃分和建立,主要由科技創新、管理創新、質量QC攻關、員工崗位創新創效和企業外部人員創新、體系創新、品牌文化創新等部分構成。通過創新重要性的宣貫以及大力度的獎勵等措施,每年公司各類創新數百件。在技術研發領域,陜鼓研發的4000立方米以上高爐鼓風機組、4000-5250立方米高爐煤氣余壓回收透平發電裝置、27萬噸/年硝酸裝置、4-6萬立方米/h空分機組等技術水平處于國際領先地位,并在冶金、石油、化工等工業領域成功推廣應用,完全替代進口,且出口德國、韓國、俄羅斯、巴西、印度、土耳其以及蘇丹等國家。在經營管理領域,公司建立了管理創新評審、獎勵和推薦機制,對課題的征集、立項、評審、獎勵和成果推薦做了詳細的規定,每年組織評審內部管理創新課題百余項。如普通的陜鼓工人張戟,因為發明了TRT試驗平臺飛錘折斷器,提高了產品試驗時的準確性與安全性,一舉成為公司創新明星,不僅被重獎,還被提拔為主任工程師,擁有了自己的實驗研究室。目前陜鼓已有6項以員工個人名字命名的先進操作法,被西安市勞動競賽委員會在全市命名推廣。
感恩文化
陜鼓將感恩根植于“企業、學校、家園”愿景和“向上向善”的價值觀中。陜鼓的感恩文化源于感恩帶來的良性循環——陜鼓人感恩客戶的選擇,兢兢業業生產最優質的產品和服務,客戶滿意陜鼓又增加新的訂單,陜鼓的效益要感謝員工的付出,員工得到陜鼓的平臺和培育,又為企業做更多的付出……因此,為了感謝客戶,陜鼓人為使用陜鼓首臺首套“硝酸四合一”的云峰機組免費配置一臺尾氣透平機,員工也踴躍捐款達130多萬元。為了感謝員工,陜鼓始終堅持在為員工提供豐厚福利的同時,加強員工培訓的力度,通過豐富的培訓資源、崗位輪換制度、競聘制度為員工提供充分的發展平臺,真正實現讓員工干喜歡的工作。為了感恩家人,陜鼓推動了數百項的生態工程改造,修建了花園式的廠區、生活區和各種市政配套設施。為了感恩社會,陜鼓主動與貧困區縣結對子、資助貧困大學生、抗震救災等……截至2011年,陜鼓動力已成功舉辦了“企業感恩員工”、“企業感恩用戶和戰略合作伙伴”、“員工感恩企業”、“員工感恩同事”、“員工感恩家人、感恩創新創造綠色未來”六屆主題感恩活動?!瓣児母卸鞴潯被顒邮且粋€系統的工程,每年農歷臘月十五至正月十五為“陜鼓感恩節”活動月。正是陜鼓認同“感恩”、堅持對“感恩”的落實,才使得“感恩”成為陜鼓的特色文化。